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臨海南收費所召開文明服務(wù)上臺階專項會議

近日，臨海南收費所召開文明服務(wù)上臺階專項會議，分管所長、各班班長、監(jiān)控稽查員和文明服務(wù)培訓(xùn)員參加了會議。

根據(jù)公司文明服務(wù)“二年上臺階”的總體目標(biāo)，該所總結(jié)5、6兩個月來的文明服務(wù)工作情況，以及與其他站所的橫向比較，在文明服務(wù)上仍存在表現(xiàn)不平衡、三度服務(wù)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。

為提高文明服務(wù)總體水平，提高員工的緊迫感和趕超意識，強(qiáng)化文明服務(wù)培訓(xùn)，尤其是微笑服務(wù)的強(qiáng)化訓(xùn)練，該所決定從上周起利用休息時間對部分收費員進(jìn)行特訓(xùn)，各班班長及本班文明服務(wù)培訓(xùn)員與本班受訓(xùn)收費員捆綁訓(xùn)練，直至達(dá)標(biāo)，以期在最短時間內(nèi)改變面貌，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。

何春紅